KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN JABATAN KIMIA MALAYSIA = KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN JABATAN KIMIA MALAYSIA

Sila tanda di kotak yang berkenaan pada perenggan A, B dan C
Sila jangan tanda jika tidak berkenaan

Nama:
Jawatan:
Jabatan:
E-mail:

A: PERKHIDMATAN MESRA PELANGGAN
A1: TELEFON		Tidak Memuaskan	Kurang Memuaskan	Memuaskan	Sangatbr>Memuaskan
1.	Layanan cepat
2.	Layanan mesra
3.	Ketepatan maklumat yang diperolehi
Sila cadangkan penambahbaikan:-
A2: KAUNTER		Tidak Memuaskan	Kurang Memuaskan	Memuaskan	Sangatbr>Memuaskan
1.	Layanan mesra
2.	Ruang tempat menunggu
3.	Ketepatan maklumat
4.	Tunjuk arah
Sila cadangkan penambahbaikan:-
B: PERKHIDMATAN BERKUALITI
B1: TEMPOH SIAP LAPORAN		Tidak Memuaskan	Kurang Memuaskan	Memuaskan	Sangatbr>Memuaskan
1.	Kes seperti dalam Piagam Pelanggan
2.	Kes selain daripada dalam Piagam Pelanggan
Sila cadangkan penambahbaikan:-
B2: KUALITI LAPORAN
B3: FAEDAH LAPORAN
B4: KEPAKARAN PEGAWAI SAINS
Sila cadangkan penambahbaikan:-
C: PENILAIAN PERKHIDMATAN KESELURUHAN
C1: Penilaian Perkhidmatan Keseluruhan Jabatan Kimia Malaysi
Sila cadangkan penambahbaikan:-